Рекламация

 Всяко бижу от колекциите на Nakit.bg е придружено от сертификат за автентичност, който служи като гаранционна карта за 2 (две) години от датата на сертификата.

Гаранцията важи при:

  • констатиране на несъответствие на стоката с договореното
  • явни производствени дефекти
  • изпадане на камък. В този случай, за да извършим корекцията, е необходимо да изпратите камъка заедно с бижуто. Ако камъкът не е наличен, преди монтажа ще Ви информираме за стойността на камъка, която трябва да заплатите.

Гаранцията е невалидна при:

  • дефекти и промени в цвета на бижуто, породени от неправилна употреба и съхранение, механично или химическо въздействие (удар, надраскване, пречупване, скъсване, деформиране, съприкосновение с козметика, химикали и минерална вода и др.).
  • липса на касова бележка/ разписка за пощенски паричен превод или фактура и сертификат за автентичност.
  • всяка корекция на продукта, извършена от купувача или трето лице.

Бижуто, заедно с прикрепените документи може да изпратите до офис на Еконт.